Публичная оферта
Редакция от 4 сентября 2026
1. О чём этот договор
Настоящая оферта — предложение заключить договор на продукты школы Anna Kos: онлайн-мастер-классы (потоки и материалы), PDF-схемы, уроки и иной цифровой контент, готовые вязаные изделия и изделия на заказ. Оплата на сайте означает полное принятие этих условий (акцепт). Покупка доступна лицам старше 18 лет. Состав конкретного продукта описывается на его странице и фиксируется на момент оплаты.
2. Исполнитель
Исполнитель — Костина Анна Сергеевна, ИНН: 590850274230, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), email: info@anna-kos.ru. НДС не облагается; чек формируется в сервисе «Мой налог» и направляется на email покупательницы. Цены на сайте указаны в рублях.
3. Что входит в мастер-класс
- «Самостоятельный» — все видео-ступени мастер-класса и материалы (PDF-схемы). Доступ к открытым материалам бессрочный.
- «Совместник» — то же плюс чат потока с автопереводом сообщений. Чат открыт на время потока и 14 дней после открытия последней ступени, затем переходит в режим архива (чтение).
- «Поддержка мастера» — то же плюс личные разборы: указанное на странице мастер-класса число вопросов с фото вашей работы и содержательным ответом Анны в течение двух рабочих дней. Количество мест ограничено.
Точный состав, цена, дата старта потока и расписание открытия ступеней указаны на странице мастер-класса и фиксируются на момент оплаты.
4. Как предоставляется доступ
Оплата мастер-класса — бронь места (как билет): продукт сразу появляется в личном кабинете, а ступени открываются по расписанию из программы мастер-класса — какие-то сразу после оплаты, какие-то от старта потока или в свою дату; для тарифов с Telegram («Совместник», «Поддержка мастера») материалы дублируются в закрытый Telegram-канал потока. Ступени с пометкой (например, «подарок») — бесплатный бонус. Доступ к открытому контенту бессрочный. Перенос даты старта более чем на 14 дней даёт право на полный возврат. Физические изделия доставляются способом, согласованным на странице продукта; работы на заказ выполняются в согласованные сроки.
Для доступа нужен email: на него приходит ссылка для входа. Аккаунт личный, передача доступа третьим лицам и скачивание/распространение материалов запрещены; при нарушении доступ может быть закрыт без возврата оплаты. Материалы защищены авторским правом (Костина Анна Сергеевна).
5. Оплата
Оплата проходит через платёжного провайдера (Продамус); данные карты исполнителю не передаются. Момент оплаты — зачисление средств провайдером. Цены могут отличаться по фазам продаж; действует цена на момент оплаты.
6. Возвраты и право отказа
Полные условия — на странице «Возвраты». Коротко: мастер-классы — полный возврат до даты старта потока без объяснения причин (даже после досрочного открытия материалов); цифровой контент — по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат за вычетом фактически понесённых расходов, которые считаются пропорционально открытому вам контенту; сервисная часть тарифов — пропорционально неоказанному; готовые изделия — 7 дней с получения (ст. 26.1 ЗоЗПП); работы на заказ после начала работы возврату не подлежат, кроме брака.
7. Прочее
Исполнитель вправе обновлять оферту; к покупке применяется редакция на момент оплаты. Переписка по договору — по email исполнителя. Если какое-то условие окажется недействительным, остальные сохраняют силу. Споры решаются переговорами; применимое право — право Российской Федерации, с сохранением обязательных норм защиты прав потребителей страны покупательницы.