← На главную

Публичная оферта о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг

Редакция от 24 сентября 2026

Настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой Костина Анна Сергеевна (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (далее — Заказчик), о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу anna-kos.ru.

1.2. Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после входа в учётную запись Заказчика (далее — Учётная запись).

1.3. Продукт — Мастер-класс или Курс: совокупность видеоматериалов, текстовых и графических материалов, в том числе PDF-схем, объединённых общей темой и размещаемых в Личном кабинете.

1.3.1. Мастер-класс — Продукт, состоящий из одной Ступени.

1.3.2. Курс — Продукт, состоящий из двух и более Ступеней.

1.4. Ступень — часть Продукта, открываемая Заказчику в соответствии с расписанием: видеоматериал с относящимися к нему текстовыми и графическими материалами либо только текстовые и графические материалы.

1.5. Группа — состав Заказчиков, проходящих Продукт по общему расписанию, и период его проведения. Дата начала (далее — дата старта Группы), расписание открытия Ступеней, дата окончания продаж и дата окончания Сопровождения указаны на странице Продукта на Сайте.

1.6. Материалы — Ступени, PDF-схемы и иные материалы Продукта, а также отдельные цифровые материалы, предоставляемые вне Продукта.

1.7. Тариф — объём услуг, оплачиваемый Заказчиком, в соответствии с разделом 4 Оферты.

1.8. Сопровождение — услуги, предоставляемые по Тарифам «Совместник» и «Поддержка мастера»: доступ к чату совместника и личные разборы работ Заказчика. Сопровождение ограничено сроком (пункт 4.5 Оферты).

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Заказа.

1.10. Заказ — оформленный на Сайте выбор Материалов и Тарифа с указанием стоимости.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Материалам и оказать Сопровождение в объёме оплаченного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.

2.2. Состав Материалов, Тариф, стоимость, дата старта Группы и расписание открытия Ступеней указываются на странице Продукта на Сайте и фиксируются на момент оплаты Заказа.

2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью и не сопровождаются выдачей документов об обучении.

2.4. Акцептом Оферты является оплата Заказа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход, ИНН 590850274230, адрес электронной почты: info@anna-kos.ru. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются.

3.2. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и может различаться в зависимости от периода продаж. Стоимость оплаченного Заказа, в том числе с учётом скидки по промокоду, изменению не подлежит.

3.3. Оплата осуществляется через платёжного провайдера ООО «РОБОКАССА» на платёжной странице указанного лица. Реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются.

3.4. Моментом оплаты признаётся момент зачисления денежных средств платёжным провайдером.

3.5. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ посредством сервиса «Робочеки» платёжного провайдера и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

4. Тарифы

4.1. Тариф «Самостоятельный» включает доступ ко всем платным Ступеням Продукта (видеоматериалы, тексты, схемы) и относящимся к ним Материалам. Доступ к открытым Материалам предоставляется без ограничения срока в течение всего времени работы Сайта (пункт 5.7 Оферты).

4.2. Тариф «Совместник» включает услуги Тарифа «Самостоятельный» и доступ к чату совместника с функцией автоматического перевода сообщений. Размещение сообщений в чате совместника ограничено сроком Сопровождения (пункт 4.5 Оферты), после истечения которого чат совместника доступен только для чтения.

4.3. Тариф «Поддержка мастера» включает услуги Тарифа «Совместник» и личные разборы работ Заказчика в количестве, указанном на странице Продукта. Разбор включает вопрос Заказчика с изображением работы и содержательный ответ Исполнителя в срок, не превышающий двух рабочих дней. Вопросы для разбора принимаются в течение срока Сопровождения (пункт 4.5 Оферты). Количество мест по Тарифу ограничено.

4.4. Заказчик вправе перейти на Тариф с большим объёмом услуг путём оплаты разницы в стоимости Тарифов отдельным платежом. Приобретение Тарифа «Поддержка мастера», равно как и переход на него, возможны до даты окончания продаж Группы, в том числе после даты старта Группы, при наличии свободных мест по этому Тарифу. Место по Тарифу «Поддержка мастера», освободившееся после отказа другого Заказчика, может быть предложено иному лицу, в том числе после даты окончания продаж Группы.

4.5. Срок Сопровождения. Доступ к Материалам предоставляется без ограничения срока, Сопровождение — на срок, указанный на странице Продукта. Срок Сопровождения исчисляется с даты старта Группы и оканчивается через 14 дней после даты окончания продаж Группы, если на странице Продукта не указан иной срок; дата окончания Сопровождения указывается на странице Продукта. По истечении срока Сопровождения размещение сообщений в чате совместника прекращается, чат остаётся доступным для чтения, вопросы для разбора не принимаются.

4.6. После даты окончания продаж Группы Тарифы «Совместник» и «Поддержка мастера» не продаются, за исключением случая, указанного в пункте 4.4 Оферты; доступ к Материалам Продукта может быть приобретён по Тарифу «Самостоятельный».

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к Материалам предоставляется в Личном кабинете после оплаты Заказа. Вход в Личный кабинет осуществляется по ссылке, направляемой на адрес электронной почты Заказчика, с использованием мессенджера Telegram или с использованием ключа доступа.

5.2. Оплата Продукта включает Заказчика в Группу. Ступени открываются в соответствии с расписанием, указанным в программе Продукта: после оплаты, с даты старта Группы либо в установленную дату. Ступень, открываемая после оплаты, предоставляется в момент её открытия, в том числе до даты старта Группы.

5.3. По Тарифам «Совместник» и «Поддержка мастера» Материалы дополнительно размещаются в закрытом канале Группы в мессенджере Telegram, а чат совместника связан с закрытой группой совместника в мессенджере Telegram. Вступление в канал и группу осуществляется по персональной ссылке после привязки мессенджера Telegram к Учётной записи.

5.4. Ступени и Материалы, обозначенные как «подарок» или «бонус», предоставляются безвозмездно и в стоимость услуг не входят.

5.5. Доступ к отдельным цифровым Материалам (PDF-схемам, урокам) предоставляется в Личном кабинете после оплаты Заказа.

5.6. О переносе даты старта Группы или об отмене Группы Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте или в мессенджере Telegram. Перенос даты старта Группы действует в отношении Заказчика с его согласия. Права Заказчика в этих случаях установлены Приложением № 1 к Оферте и Законом о защите прав потребителей.

5.7. Прекращение работы Сайта. Исполнитель вправе прекратить работу Сайта, уведомив об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней до прекращения доступа Заказчиков, у которых есть доступ к Материалам. В течение указанного срока доступ к открытым Материалам сохраняется. Если на дату прекращения работы Сайта Сопровождение не завершено или оплаченные Ступени не были открыты, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в порядке, установленном Приложением № 1 к Оферте.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. предоставить Заказчику доступ к Материалам в соответствии с разделом 5 Оферты;

6.1.2. оказать Сопровождение в объёме оплаченного Тарифа;

6.1.3. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 9 Оферты.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять стоимость услуг, указанную на Сайте; изменение стоимости не распространяется на оплаченные Заказы;

6.2.2. осуществлять действия, предусмотренные пунктом 7.5 Оферты.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. указать действующий адрес электронной почты и обеспечивать доступ к нему;

6.3.2. соблюдать ограничения, установленные разделом 7 Оферты;

6.3.3. оплатить услуги в соответствии с разделом 3 Оферты.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. получать доступ к Материалам и Сопровождение в объёме оплаченного Тарифа;

6.4.2. отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном Приложением № 1 к Оферте.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Материалы, включая видеоматериалы, тексты, схемы и описания техник, являются объектами авторского права. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю.

7.2. Заказчик вправе использовать Материалы для личного обучения, в том числе просматривать видеоматериалы, скачивать и распечатывать PDF-схемы и печатные версии Материалов для личного использования.

7.3. Заказчику запрещается: предоставлять доступ к Учётной записи третьим лицам; скачивать, записывать и копировать видеоматериалы; распространять, публиковать, продавать и передавать третьим лицам Материалы, в том числе PDF-схемы, полностью или частично.

7.4. При воспроизведении видеоматериалов поверх изображения отображается водяной знак, содержащий адрес электронной почты Заказчика (при отсутствии адреса электронной почты в Учётной записи — идентификатор Учётной записи).

7.5. При нарушении Заказчиком пункта 7.3 Оферты Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, приостановить доступ, посредством которого осуществляется распространение Материалов, до прекращения нарушения, а также требовать возмещения убытков или выплаты компенсации в соответствии со статьёй 1301 ГК РФ. Приостановление доступа не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Приложением № 1 к Оферте.

8. Отказ от исполнения Договора

8.1. Порядок отказа от исполнения Договора и возврата денежных средств установлен Приложением № 1 к Оферте «Порядок отказа от договора и возврата денежных средств», являющимся неотъемлемой частью Договора.

8.2. Условия Договора не ограничивают права Заказчика, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты размещается на Сайте с указанием даты редакции. К оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты. Предыдущие редакции Оферты остаются доступными на Сайте.

11.2. Уведомления и переписка по Договору направляются по электронной почте: в адрес Исполнителя — на info@anna-kos.ru, в адрес Заказчика — на адрес, указанный при оплате Заказа или в Учётной записи.

11.3. Признание недействительным какого-либо условия Договора не влечёт недействительности остальных его условий.

11.4. Стороны принимают меры к разрешению разногласий путём переговоров. Заказчик вправе обратиться в суд, в том числе по месту своего жительства, без предварительного направления претензии.

11.5. К Договору применяется право Российской Федерации. Заказчик, проживающий за пределами Российской Федерации, сохраняет защиту, предоставляемую ему императивными нормами права страны его проживания о защите прав потребителей.